Accessibilité
Déclaration d'accessibilité
Kusmitea s'engage à rendre son site internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Schéma pluriannuel de mise en accessibilité
En complément de l'audit initial réalisé par Axome, nous nous engageons à effectuer des tests d'accessibilité à intervalles réguliers sur un échantillon de pages représentatives. Cette surveillance continue a pour but de garantir le maintien du niveau de conformité et d'identifier rapidement toute régression potentielle suite aux évolutions du site.
Plan d'actions de l'année en cours
L'action prioritaire pour l'année en cours est la formation et la sensibilisation de nos équipes de production (développeurs, designers, et éditeurs de contenu) aux bonnes pratiques de l'accessibilité numérique. L'objectif est d'intégrer une culture de l'accessibilité dès la phase de conception et de développement des nouveaux projets.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site https://www.kusmitea.com/.
État de conformité
Le site https://www.kusmitea.com/ est totalement conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.1.2.
Résultat des tests
L'audit de conformité réalisé par la société Axome révèle qu'environ 95% des critères du RGAA sont respectés.
État de conformité détaillé
L'audit n'a révélé aucune non-conformité majeure empêchant l'utilisation du site par des personnes en situation de handicap. Le site respecte les critères essentiels du RGAA 4.1.2.
Établissement de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été établie le 23 mars 2026. L'audit de conformité a été réalisé le 18 et 19 mars 2026. Date de la dernière mise à jour : 07 mai 2026.
Les éléments techniques de cette déclaration s'appuient sur l'audit d'accessibilité réalisé par Axome.
Environnement de test
Les vérifications de conformité ont été réalisées avec les navigateurs et technologies d'assistance suivants :
Agents utilisateurs et technologies d'assistance
- Firefox et NVDA
- Chrome et VoiceOver
Outils d'évaluation
- AxeDevTools
Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité
Retour d'information et contact
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site https://www.kusmitea.com/ pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Service client Kusmi Tea
Email : contactfr@kusmitea.com
Téléphone : 01 58 10 94 00
Adresse postale : 89 avenue Niel, 75017 Paris, France
Envoyer un message via notre formulaire de contact
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Envoyer un courrier par la poste :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07